Conditions générales de vente

Levy Florine – Raison individuelle – Canton de Genève
(présentiel Genève & distanciel dans toute la francophonie)

 

  1. Informations légales

Entreprise : Levy Florine – Levy En Santé
Statut : Raison individuelle
Siège : Canton de Genève, Suisse
Zone d’activité : Présentiel à Genève – Distanciel dans toute la francophonie
Email : contact@levyensante.ch

  1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de coaching proposées par Levy Florine – Levy En Santé, qu’elles soient individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. Description des prestations

Les prestations relèvent du coaching d’accompagnement, et comprennent notamment :

  • des séances individuelles,
  • des séances collectives,
  • des programmes ou parcours de coaching.

Les séances sont réalisées en présentiel à Genève ou à distance (visioconférence) sur toute la francophonie.
Les modalités (durée, contenu, rythme) sont précisées sur les pages de vente ou lors de la réservation.

  1. Nature du coaching – Cadre non thérapeutique

Le coaching proposé n’est pas un soin médical, ni une psychothérapie, et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, paramédical ou psychologique.

Le coaching constitue un espace de reconstruction, de projection et d’autonomie.
Il guide, sans conseiller ni orienter de décisions médicales.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, de son engagement et de ses choix tout au long de l’accompagnement.

  1. Modalités de réservation

La réservation d’une prestation s’effectue via le site internet, par email ou par tout autre moyen convenu entre les parties.

La prestation est considérée comme confirmée dès réception du paiement (total ou premier versement, selon les modalités définies).

  1. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et euros (EUR), « sous réserve de variation du taux de change »
TVA non applicable (raison individuelle, selon seuil légal).

Le paiement s’effectue par virement bancaire ou par paiement en ligne.
Pour les programmes, un paiement échelonné peut être proposé.
Toute prestation commencée reste due dans son intégralité.

  1. Annulation – report – absence

Séances individuelles
Toute séance peut être annulée ou reportée jusqu’à 48 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure ou décision exceptionnelle de Levy Florine.

Séances collectives et programmes
Les séances collectives et programmes démarrés ne sont ni remboursables ni reportables, sauf cas de force majeure ou décision exceptionnelle de Levy Florine.

  1. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation ne s’applique aux prestations de services réservées, sauf mention contraire explicite.

  1. Responsabilité

Le coaching repose sur une obligation de moyens, et non de résultat.

La responsabilité de Levy Florine ne saurait être engagée quant aux décisions personnelles, professionnelles ou médicales prises par le client à l’issue des séances.

La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée.

  1. Confidentialité

Les échanges et informations partagés dans le cadre des séances sont strictement confidentiels.

Cette confidentialité peut être levée uniquement en cas d’obligation légale ou de danger imminent pour la personne ou pour autrui.

  1. Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées exclusivement dans le cadre de la relation de coaching, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

  1. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est situé dans le Canton de Genève, sous réserve des dispositions légales impératives.